Lợi ích của người quản trị viên dễ dàng nhận thấy là việc nhìn nhận, hiểu biết về hệ thống sẽ được cải thiện và giảm đáng kể các nỗ lực khắc phục sự cố, cho phép tập trung vào nguyên nhân thực sự của sự việc của người dùng cuối và cung cấp dịch vụ nhanh hơn, tốt hơn. Giải quyết vấn đề nhanh hơn giúp cho người quản trị có thêm thời gian để xử lý các ưu tiên, nhiệm vụ khác.